10 raisons pour lesquelles l'e-mail marketing favorise la génération de leads
Face au succès grandissant des médias sociaux, on pourrait effectivement croire que l’e-mail appartient déjà au passé. Mais il est loin d’avoir dit son dernier mot. Il constitue au contraire un élément à part entière d’une stratégie marketing réussie.
Selon ce rapport du Radicati Group, « l’e-mail continue de se développer à un rythme constant au niveau mondial. D’ici fin 2019, le nombre d’utilisateurs de l’e-mail dépassera les 2,9 milliards dans le monde entier. D’ici là, un tiers de la population mondiale se servira de l’e-mail. » Les statistiques impressionnantes de ce rapport indiquent que l’e-mail marketing ou marketing par courriel est probablement le moyen le plus efficace d’atteindre un public cible.
L’e-mail est un moyen dynamique et adaptatif de faire parvenir la bonne information aux bonnes personnes. Voici 10 raisons pour lesquelles l’e-mail marketing est essentiel pour la génération de leads.
LA POSSIBILITÉ D'UTILISER UNE STRATÉGIE OPT-IN
L’utilisation de listes d’adresses e-mail achetées et l’envoi de spams à vos clients potentiels est sans aucun doute le meilleur moyen de les inciter à se désinscrire avant même qu’ils aient lu l’e-mail, ce qui est bien entendu tout le contraire de vos intentions. Le recours à une stratégie opt-in peut toutefois vous permettre d’atteindre les personnes qui s’intéressent à votre contenu. Si vous donnez à vos clients potentiels et existants la possibilité de recevoir des lettres d’information, des e-mails et des publicités, vous verrez les taux de clic augmenter, simplement parce que vous avez maintenant un public intéressé par vos e-mails.
LA POSSIBILITÉ D’ENVOYER DES OFFRES DE QUALITÉ À VOS CLIENTS
L’un des grands avantages de l’e-mail marketing, c’est qu’il permet la segmentation. Cela signifie que vous pouvez segmenter votre base de données clients sur la base de certains critères, tels que la phase dans laquelle vos clients se trouvent dans le cycle d’achat, des caractéristiques démographiques ou simplement le produit ou service qui les intéresse. Lorsque vous savez ce que votre client recherche, vous pouvez créer un contenu de haute qualité qui est bien accueilli par le client et qui contient des offres intéressantes telles que des téléchargements et des offres de produits. Plus votre e-mail marketing est segmenté, plus vous avez de chances que votre e-mail bénéficie de l’attention souhaitée du destinataire.
LES E-MAILS ONT UN EXCELLENT RAPPORT COÛT-EFFICACITÉ
Un autre atout important de l’e-mail marketing est qu’il présente un très bon rapport coût-efficacité. La Data & Marketing Association américaine (l’ancienne Direct Marketing Association) a calculé que chaque dollar consacré à l’e-mail marketing en rapporte 40. L’e-mail marketing rapporte donc 40 fois plus que ce qu’il ne coûte. Il n’y a pas de frais d’impression, d’envoi ou d’espace publicitaire, ce qui fait que le ROI de l’e-mail marketing est nettement supérieur à celui de la plupart des autres formes de marketing.
LA MESURABILITÉ
Le succès d’une campagne dépend des données collectées et des analyses réalisées, qui vous permettent de mesurer l’efficacité de votre campagne mais aussi de voir où elle ne fonctionne pas. D’autres formes de marketing peuvent être difficiles à mesurer et les résultats ne sont généralement qu’approximatifs. Les e-mails sont un canal qui peut être mesuré avec précision. Vous obtenez donc des résultats de mesure précis : le nombre d’ouvertures, de clics et d’inscriptions à la lettre d’information. Ces résultats sont très intéressants dans le sens où ils vous indiquent non seulement où se situent les points à améliorer, mais aussi quels sont les intérêts et habitudes de votre marché cible. Ce qui vous permet d’envoyer un contenu parfaitement ciblé.
LES E-MAILS PEUVENT ÊTRE CUSTOMISÉS ET PERSONNALISÉS
Nous avons déjà parlé dans notre blog précédent de l’importance de CTA efficaces et de la possibilité d’envoyer la bonne information aux bonnes personnes et au bon moment. Si, en plus, vous exploitez votre logiciel d’e-mail marketing au mieux de ses capacités, vous pourrez envoyer des e-mails personnalisés avec le nom du lecteur dans la ligne de l’objet. Les e-mails qui s’adressent directement au destinataire sont non seulement plus souvent lus, mais il y a aussi plus de chance que le lecteur trouve le contenu pertinent et qualitatif, et qu’il soit donc davantage susceptible d’ouvrir votre prochain e-mail.
LES E-MAILS PEUVENT FACILEMENT ÊTRE CONSULTÉS
Un autre atout de taille de l’e-mail marketing est le fait que les e-mails sont très facilement consultables. L’époque où il fallait attendre d’avoir un ordinateur à portée de main pour télécharger ses e-mails est révolue, puisque l’explosion de la technologie des téléphones mobiles a permis aux utilisateurs d’ouvrir leurs e-mails où qu’ils se trouvent. Selon TechCrunch, 75 % de pas moins de 900 millions d’utilisateurs de Gmail ouvrent leurs e-mails sur leur téléphone mobile. La preuve que vos e-mails atteignent votre public cible, où qu’il soit…
LES E-MAILS AUGMENTENT LA NOTORIÉTÉ DE LA MARQUE
Chaque fois qu’une personne ouvre un e-mail que vous avez envoyé, elle voit votre logo, votre nom et votre contenu (espérons-le) qualitatif. L’e-mail marketing est un excellent moyen d’augmenter la notoriété de votre entreprise et de créer de la valeur ajoutée. Ainsi, lorsqu’un client aura besoin d’un produit ou d’un service proposé par votre entreprise, il pensera à vous. Il sera également davantage susceptible de passer du statut de prospect à celui de client fidèle.
LES E-MAILS PEUVENT ÊTRE PARTAGÉS
Il est très facile de partager du contenu sur les médias sociaux. Et c’est aussi facile, voire plus, pour les e-mails. Si un client reçoit un e-mail contenant une offre qui l’intéresse, ou dont il sait qu’elle intéressera l’une de ses connaissances, il lui suffira de le transférer d’un simple clic. Les clients qui transfèrent vos e-mails sont en quelque sorte des ambassadeurs de la marque qui font progresser votre notoriété et votre reconnaissance à chaque fois qu’ils transfèrent l’information à une autre personne. Ceci démontre encore une fois l’importance du contenu de vos e-mails, qui doit être pertinent pour le marché cible.
TAUX DE CLIC PLUS ÉLEVÉS QUE POUR LES MÉDIAS SOCIAUX
Nous ne nions pas que les médias sociaux sont nécessaires et très efficaces pour les campagnes de marketing. Facebook, par exemple, n’a pourtant un taux de clic que d’environ 6 %, contre 20 % pour les e-mails. Un message sous forme d’e-mail a donc 5 fois plus de chance d’être lu qu’un message diffusé via les médias sociaux.
LE VOLUME DU CONTENU EST MOINS IMPORTANT QU’AVEC LES MÉDIAS SOCIAUX
Les médias sociaux sont largement répandus, innovateurs et efficaces grâce à leur énorme quantité de contenu, qui est en même temps leur plus grand handicap. Cette énorme quantité de contenu entraîne une concurrence impitoyable entre les médias sociaux. 55 millions de statuts Facebook sont postés chaque jour. Il y a donc peu de chance que votre public remarque vraiment vos mises à jour. Avec l’e-mail marketing, la concurrence est beaucoup moins grande étant donné que votre contenu arrive directement dans la boîte de réception de votre public cible. Il est donc beaucoup plus probable que l’on remarque votre e-mail plutôt qu’une mise à jour sur les médias sociaux.
L’e-mail marketing est sans aucun doute l’un des canaux les plus importants pour une campagne de marketing réussie, et un must pour la maturation et la génération de prospects. Si vous cherchez des informations spécialisées complémentaires, des trucs et astuces et des conseils sur la manière dont la communication digitale personnalisée peut augmenter la génération de leads pour votre entreprise, téléchargez notre eBook : Les 30 meilleurs conseils et astuces en génération de leads.
