Ces mots que vous faites semblant de comprendre (partie1)

Ça nous est déjà tous arrivé de parler avec un professionnel, peu importe le milieu et de ne pas comprendre un seul mot de ce qu’il nous dit.

« Vous avez suivi ? Oui-oui ! » alors que vous êtes en train de taper le terme SSL dans Google parce que vous ne voyez pas en quoi cela pourrait poser un problème. Mais ne vous inquiétez pas, R+S est là pour vous porter secours dans votre prochaine conversation légèrement trop technique à votre goût.

Étant une agence orientée Inbound Marketing, nous vous enseignerons tous les mots et même quelques expressions pas piquées des hannetons dont vous aurez besoin pour comprendre, au minimum les membres de notre équipe (+ mot de l’équipe en bonus !).

INBOUND MARKETING

Il s’agit d’une méthodologie marketing par laquelle une entreprise cherche à ce que ses prospects viennent et s’adressent naturellement à elle en leur proposant des solutions adaptées à leur besoin potentiel.

L’objectif est de se baser sur les besoins de sa proie qu’est le prospect, connaître ses goûts, ses habitudes et même l’heure à laquelle il serait susceptible de montrer le bout de son nez afin de pouvoir l’attaquer à la dérobée.

Pour l’appâter, on lui proposera un contenu qui permettra de générer des contacts commerciaux ou des visites plus ou moins qualifiées qui le feront passer au statut de « lead ». 

Nous vous invitons à consulter notre article : « L’inbound Marketing, toujours au goût du jour ? »

LEAD SCORING

Le lead scoring est une démarche de marketing automationqui consiste à qualifier un prospect en lui attribuant un score. On calculera le score du prospect en fonction des actions que celui-ci effectuera. Un peu comme dans la gymnastique rythmique finalement, on regarde notre prospect déambuler sur notre site puis comme des juges, on lui attribuera des points. Selon la performance, il obtiendra telle ou telle place.

Ce score dépend de trois facteurs :

• De ce qu’on l’on sait de notre prospect au niveau de ses informations personnelles
• De son activité (sur le site par exemple) : clique sur tel ou tel call-to-action, les pages consultées considérées comme importantes, etc.
• De son niveau d’engagement : s’il s’est inscrit à la newsletter, compléter un formulaire.
  
  

TAXONOMIE

La taxonomie est avant tout un système de classement qui a été mis au point par les biologistes. Son but premier était de classifier les espèces au sein d’une hiérarchie, par la suite, ce terme fut adapté au web.

On pourrait « grossièrement » considérer la taxonomie comme étant une branche du profiling et une suite logique du lead scoring.

La taxonomie vous permet par exemple de classer les prospects selon différents critères tels que :

• Leur intérêt,
• Leur préférence,
• Les caractéristiques du produit,
• Le channel utilisé (évidemment, l’interaction ne sera pas semblable que l’on découvre un produit par mail ou sur un site internet).
  
  

Selon ces différents critères, nous avons la possibilité de placer nos prospects dans des catégories de client que nous aurons prédéfinies. Dans le cas de l’achat d’une voiture, nous pouvons avoir par exemple l’aspect « innovation ».

Dans des valeurs plus « Ego », on aura le désire d’avoir des apports en termes de technologie, comme ce qui pourrait être relatif à l’IoT. Alors que dans des valeurs plus « familiales », il serait de se renseigner en ce qui concerne la sécurité du véhicule.

De ce fait, sur base de l’intérêt du prospect, nous saurons comment adapter, nos stratégies ainsi que nos tactiques. 

MOT DE L’ÉQUIPE :LE SGUEN

Du latin « ego amare eget sguen »,Il s’agit d’un nom commun, verbe, nom propre, adjectif féminin, masculin.État ou caractère de ce qui sguen, usage commun d’une chose sguen.
Se prononce : /zgɛn/

Exemple d’usage :

• « Laisse moi zoom zoom sguen, dans ta Benz Benz Benz »
• « Un sguen vaut mieux que deux tu l’auras »
  
  

Vous l’aurez compris c’est notre mot passepartout. Donc prochaine fois que vous passez dans nos bureaux n’oubliez pas de nous souhaiter une bonne sguen.

(PS) Si vous cherchiez la définition de SSL, il sera dans la PARTIE 2 😉.